Cos’è digitalsocialdesk
Il progetto prevede la realizzazione di uno Sportello Virtuale Unico del cittadino e si colloca nel quadro degli interventi di riorganizzazione della pubblica amministrazione secondo una visione innovativa e smart basata sullo sviluppo dell’e-government metropolitano. L’obiettivo è quello di sfruttare al meglio il potenziale delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione per favorire la social innovation per il miglioramento continuo dei servizi al cittadino. Tale Sportello Virtuale Unico del cittadino si realizza attraverso lo sviluppo di una Piattaforma digitale Applicativa Multicanale (P.A.M.) di gestione dei processi amministrativi in ambito comunale e metropolitano, la cui porta di accesso principale è costituita dal web portal – area sociale e da APP a corredo.
